第１章 総　則

第１条 (会員及び利用者規約）

この会員及び利用者規約は、株式会社シーエス・ラボ（以下「シーエス・ラボ」といいます。）が提供するケア・ラボサービス（以下「ケア・ラボ」といいます。）を会員及び利用者が利用する際の一切に適用します。

第２条 (会員及び利用者規約の範囲)

1. 「ケア・ラボ」ホームページ上への掲載、電子メール、書面その他シーエス・ラボが適切と判断する方法により、シーエス・ラボが提示する会員及び利用者規約以外の諸規程（以下「利用規約等」という）も、名目の如何にかかわらず会員及び利用者規約の一部を構成するものとします。
2. この会員及び利用者規約本文の定めと利用規約等の定めが異なる場合は、当該利用規約等の定めが優先して適用されるものとします。

第３条（会員及び利用者規約の変更）

1. シーエス・ラボは、会員及び利用者の事前の了承を得ることなく、この会員及び利用者規約を随時変更することができ、会員及び利用者はこれを承諾するものとします。 但し、この会員及び利用者規約の変更前に注文された商品の購入につきましては、変更前の内容が適用されます。
2. 変更後の会員及び利用者規約については、「ケア・ラボ」ホームページ上への掲載、電子メール、書面その他シーエス・ラボが適切と判断する方法により通知した時点から、その効力を生じるものとします。

第４条（会員への通知方法）

1. 会員及び利用者規約の変更などシーエス・ラボから会員及び利用者に対する通知は、別途定めのある場合を除き、「ケア・ラボ」ホームページ上への掲載によって行うものとします。
2. 「ケア・ラボ」ホームページ上への掲載がなされ、会員及び利用者がアクセスすることにより閲覧が可能になった時点で、前項の通知が完了したものとみなします。

第２章　会員、利用者

第５条 (会員)

1. この会員及び利用者規約における会員とは、「ケア・ラボ」ホームページ上において所定の入会申込手続きを行い、シーエス・ラボが利用を承認して「ケア・ラボ」サービスのメールアカウント、接続アカウントおよびその他のコード（以下「ＩＤ」という）およびＩＤに対応するパスワードを貸与した方とします。申込、承認については、個人会員、法人会員、互助会会員についてそれぞれ異なります。
2. この会員及び利用者規約における利用者とは、「ケア・ラボ」サービスを利用して商品の購入申込を行った、会員以外の方とします。
3. 会員は、入会申込の時点で、この会員及び利用者規約の内容を承諾しているものとみなされます。
4. 利用者は、購入申込の時点で、この会員及び利用者規約の内容を承諾しているものとみなされます。

第６条（入会の承認および承認の取消）

シーエス・ラボは、前条第１項の申込を行った方が以下の各号に該当する場合を除いてその入会を承認し、申込を行った方は、承認後会員として登録され「ケア・ラボ」サービスを利用できるものとします。 ただし、承認後に会員が以下の各号に該当していることが判明した場合には、シーエス・ラボは、事前に通知することなく会員登録を抹消し、会員資格を取り消すことができるものとします。また、会員が以下の各号に該当することが判明した場合、購入申込受領後であっても、売買契約の解除を行うことができます。シーエス・ラボが会員登録をお断りし、あるいは抹消した場合、売買契約を解除した場合、当該申込者あるいは当該会員はシーエス・ラボに対し、損害賠償、逸失利益、経費その他何らの請求もできません。

1. 申込内容に虚偽の記載、誤記、記入漏れがある場合
2. 過去に会員及び利用者規約違反などにより、「ケア・ラボ」サービスの会員資格を取り消されたことがある場合
3. 過去に入会・退会を繰り返しており、それが不適切なものであるとシーエス・ラボが判断した場合
4. 申込者が支払停止、破産申立を行っていることが判明し、あるいは、信用状態が著しく悪化している等「ケア・ラボ」サービスの利用料金の支払いを怠るおそれが明らかであるとシーエス・ラボが判断した場合
5. 申込者が２０歳未満の場合
6. 申込者が日本国内に住所、電話番号を有していない場合
7. 申込者が成年被後見人、被保佐人または被補助人である場合
8. シーエス・ラボ又は他の会員、利用者の信用若しくは権利を侵害するおそれがあるとシーエス・ラボが判断した場合
9. 申込者が「ケア・ラボ」サービスを自己使用以外を主目的として利用しようとする場合
10. 申込者が既に会員となっている場合（重複登録はできません）
11. シーエス・ラボが「ケア・ラボ」サービスに関して発する電子メールを受信・閲覧できない場合
12. 一部離島・遠隔地等の理由により「ケア・ラボ」サービスを提供することができない場合
13. 前各号の他、会員及び利用者規約または利用規約等に違反した場合
14. その他、会員として不適切とシーエス・ラボが判断した場合

第７条（譲渡禁止）

会員及び利用者は、「ケア・ラボ」サービスの会員及び利用者として有する契約上の地位、権利及び義務の全部または一部を、第三者に譲渡するまたは使用させる、売買、名義変更、または質権の設定その他の担保に供する等の行為はできないものとします。

第８条 （変更の届出）

会員は、登録情報、支払口座、その他シーエス・ラボに届け出た内容を、常に虚偽なく最新の状態に更新するものとし、変更があった場合には、速やかに所定の方法でシーエス・ラボに変更を届け出ることとします。シーエス・ラボは会員登録情報、利用者が購入申込の際に記入した情報に従って連絡、配送等をすることにより免責されるものとします。婚姻による姓の変更等、シーエス・ラボが承認した場合を除き、会員が登録した氏名は変更できないものとします。

第９条（退会）

1. 会員が「ケア・ラボ」サービスを退会する場合は、「ケア・ラボ」ホームページ上において所定の退会手続きを行い、シーエス・ラボに届け出るものとします。シーエス・ラボは、既に受領した利用料金その他の債務の払い戻し等は一切行わないものとします。
2. 会員資格は、一身専属のものとします。シーエス・ラボは、当該会員の死亡を知り得た時点を以って、前項の届出があったものとして取り扱います。
3. 本条による退会の時点において発生している利用料金その他の債務の履行は、第２２条に基づいて行われるものとします。

第１０条（設備等）

1. 会員及び利用者は、「ケア・ラボ」サービスを利用するために必要な通信機器、ソフトウェア、その他これらに付随して必要となるすべての機器を、自己の費用と責任において準備し、「ケア・ラボ」サービスを利用可能な状態にするものとします。また、自己の費用と責任で、任意の方法で回線利用契約、インターネット接続サービスへの加入その他必要な準備を行い、「ケア・ラボ」サービスに接続するものとし、その際に必要な手続きは会員及び利用者自身が行うものとします。シーエス・ラボは、これらの諸設備、ソフトウェア、インターネット接続サービスなどについて一切の質問を受け付けず、これらの不備によって会員及び利用者に発生した損害について一切の責任を負いません。
2. プロバイダー等のシステムの障害等により、会員及び利用者からの電子メールがシーエス・ラボに届かない場合や、遅延する場合がありますので、あらかじめご了承下さい。電子メールの不着・遅延および、これらに関して発生した会員及び利用者の損害に関して、シーエス・ラボは一切の責任を負わないものとします。

第３章　会員及び利用者の義務

第１１条（自己責任の原則）

1. 会員及び利用者は、この会員及び利用者規約に従い、「ケア・ラボ」サービスを通じて情報を発信することができますが、当該情報につき一切の責任を負うものとし、シーエス・ラボに何等の迷惑または損害を与えないものとします。
2. 「ケア・ラボ」サービスの利用に関連して、会員及び利用者が他の会員または第三者に対して損害を与えた場合、または、会員及び利用者が他の会員、利用者または第三者と紛争を生じた場合、当該会員及び利用者は、自己の責任と費用で解決するものとし、シーエス・ラボに何等の迷惑または損害を与えないものとします。
3. 「ケア・ラボ」サービスの利用に関連して、会員及び利用者が他の会員、利用者または第三者に対して与えた損害、および他の会員、利用者または第三者が会員及び利用者に対して与えた損害について、シーエス・ラボは一切の責任を負わないものとします。

第１２条 (ＩＤおよびパスワードの管理責任)

1. シーエス・ラボは入会を承認した一人の会員に対し、一つのＩＤおよびパスワードを貸与します。会員は、シーエス・ラボから貸与されたＩＤおよびＩＤに対応するパスワードを、第三者に使用させず（貸与、譲渡、売買、質入、開示することはできません）、また第三者と共有しないとともに、自己のＩＤおよびこれに対応するパスワードの使用および管理について、一切の責任を持つものとします。
2. シーエス・ラボは、会員のＩＤおよびこれに対応するパスワードが第三者に使用されたことによって当該会員が被る損害については、当該会員の故意過失の有無にかかわらず一切の責任をも負わないものとします。また、シーエス・ラボは、当該ＩＤおよびこれに対応するパスワードによりなされた「ケア・ラボ」サービスの利用について、当該会員によりなされたものとみなすことができ、その場合当該会員は利用料金の支払いその他全ての責任を負うものとします。
3. 会員は、ＩＤおよびパスワードが盗まれたり、第三者に使用されていることが判明した場合には、直ちにシーエス・ラボにその旨連絡すると共に、シーエス・ラボからの指示がある場合にはこれに従うものとします。
4. ＩＤおよびパスワードを忘れた会員に対しては、シーエス・ラボ所定の手続きに従って、当該ＩＤおよびパスワードを表示するものとします。
5. 会員が「ケア・ラボ」サービスを退会する場合は、その手続きの際、ＩＤおよびパスワードをシーエス・ラボに返却することとします。

第１３条 (著作権等の侵害の禁止)

1. 会員及び利用者は、「ケア・ラボ」ホームページ上に掲載、もしくは、「ケア・ラボ」サービスを通じて提供される、いかなる画像データ、写真、映像、文章、音楽、音声、ソフトウェア等（以下総称して「データ」という）も、以下にあげるような、著作権法で認められた私的利用の範囲を超える利用はできないものとします。
   1. データの一部といえども、それを第三者に配布・販売したり、出版、上映、放送、ホームページへの掲載等のために使用すること
   2. データの一部といえども、それを編集・加工して、前号の行為を行うこと
2. 会員及び利用者は、前項に違反する行為を第三者にさせることができないものとします。

第１４条 (営業活動の禁止)

会員及び利用者は、「ケア・ラボ」サービスを利用した営業活動、営利を目的とした利用、およびこれらの準備を目的とした利用（以下「営業活動」という）を行うことができないものとします。

第１５条（その他の禁止事項）

前２条の他、会員及び利用者は「ケア・ラボ」サービス上で以下の行為を行わないものとします。以下に定める行為を会員及び利用者が行っているとシーエス・ラボが合理的に判断した場合、シーエス・ラボは当該会員及び利用者に対して警告を与えることがあります。

1. シーエス・ラボもしくは第三者の著作権、商標権等の知的財産権を侵害する行為、またはそのおそれのある行為
2. シーエス・ラボの財産もしくは第三者の財産、プライバシーもしくは肖像権を侵害する行為、またはそのおそれのある行為
3. シーエス・ラボもしくは第三者を差別もしくは誹謗中傷し、またはシーエス・ラボもしくは第三者の名誉もしくは信用を毀損する行為
4. 会員登録の際に虚偽の登録内容を申請する行為
5. 詐欺等の犯罪および犯罪に結びつく行為、またはそのおそれのある行為
6. 他の会員、利用者、第三者、シーエス・ラボを威迫・脅迫する行為、またはそのように看取される行為
7. わいせつ物、児童ポルノまたは児童虐待に相当する画像、文書等を送信または表示する行為または児童や青少年に対し、その健全な育成を阻害する行為
8. 無限連鎖講（ネズミ講またはこれに類似するもの）を開設する、またはこれらへの参加を勧誘する行為
9. シーエス・ラボまたは第三者のデータ等を改ざん、消去等する行為
10. 第三者になりすましてまたは架空名義で「ケア・ラボ」サービス上を利用する行為、または他の人物や組織と提携、協力関係にあると偽ったりする行為、混同されることを目的として似通ったニックネームを使用する行為、自作自演や意見の誘導、及び混乱させる行為
11. 他の会員のＩＤおよびパスワードを不正に使用するなどして、不正にアクセスする行為
12. 有害なコンピュータプログラム等を送信し、または第三者が受信可能な状態におく行為
13. 選挙の事前運動、選挙運動またはこれらに類似する行為および公職選挙法に抵触する行為
14. 宗教の宣伝を含む宗教的行為、および宗教団体の設立・活動、宗教団体への加入等宗教上の結社に関する行為
15. 掲示板のテーマを逸脱する内容の書き込みをする行為、論争を起こすことがわかっている話題の書き込みをする行為、シーエス・ラボが禁止、削除した書き込みと同一または類似する内容の書き込みまたはあるひとつの掲示板もしくは複数の掲示板に対して、同一内容を意図的に多数投稿すること、文章として無意味な文字列の繰り返し、改行の多用等で迷惑をかける行為
16. 第三者に対し、シーエス・ラボに無断で広告・宣伝・勧誘等の電子メールを送信する行為（営業及び非営利であると否とを問わない売買行為を含む）または第三者が嫌悪感を抱く、もしくはそのおそれのある電子メール（嫌がらせメール）を送信する行為、第三者のメール受信を妨害する行為、または連鎖的なメール転送を依頼する行為および当該依頼に応じて転送する行為
17. 「ケア・ラボ」サービス上の設備（シーエス・ラボが、「ケア・ラボ」サービス上を提供するために用意する通信設備、電子計算機、その他の機器およびソフトウェアをいう。以下同様）に無権限であるいは不正にアクセスし、またはその利用もしくは運営に支障を与える行為（与えるおそれのある行為を含む）
18. 本人の同意を得ることなく、または詐欺的な手段により第三者の個人情報を収集する行為
19. 日本国および外国の法令に違反する、または違反するおそれのある行為
20. 前各号の他、この会員及び利用者規約もしくは利用規約等または公序良俗に違反（売春、暴力、残虐等）する行為、公序良俗に反する情報を他の会員もしくは第三者に提供する行為、「ケア・ラボ」サービス上の運営を妨害する行為、他の会員、利用者、第三者もしくはシーエス・ラボに不利益、不快感、誤解を与える行為またはそれらのおそれのある行為
21. 意図的に虚偽の情報を発信すること及び根拠の無い噂や風説を発信すること
22. 「ケア・ラボ」サービスを利用して、個人情報の収集、市場調査等を行う行為
23. 「ケア・ラボ」サービス利用上に知り得た、シーエス・ラボまたは第三者に不利益をもたらす公知でない情報を漏えいする行為
24. 「ケア・ラボ」サービス上の設備に過大な負荷を生じる行為
25. コンテンツの発信元を隠したり、偽装するために、あらゆる部分に手を加える行為
26. 前各号のいずれかに該当する行為（当該行為を第三者が行っている場合を含む）を助長する目的の行為（リンクを張る等を含む）
27. 研究用総合機器に搭載されている商品は医療行為としては使用する行為、その他、「ケア・ラボ」ホームページ、利用規約等に指定されている以外の方法で商品を使用する行為
28. その他、法令、条約、契約上の義務に違反する行為
29. その他、シーエス・ラボが不適当と判断する行為

第４章　サービス内容等

第１６条（サービス内容）

1. 会員及び利用者は、「ケア・ラボ」サービスにおいて、シーエス・ラボ所定の手続きに基づき、当社が取り扱う商品（以下「商品」といいます）を購入することができます。但し、医療会員限定の商品を購入する場合は、医療機関・研究機関で会員登録後、シーエス・ラボ所定の手続きに従い、審査で承認される必要があります。
2. その他、「ケア・ラボ」サービスの詳細は、利用規約等において定めるとおりとします。利用者、個人会員、法人会員、互助会会員は、それぞれ利用できるサービスが異なります。
3. シーエス・ラボは、会員及び利用者に事前に通知することなく、「ケア・ラボ」サービスの内容を適宜変更できるものとします。この場合、シーエス・ラボは、一切の責任を負いません。
4. シーエス・ラボの責によらない事由（メーカー・提供元または流通の都合）により、商品の販売を中止する場合もございますので、あらかじめご了承ください。この場合、シーエス・ラボは、一切の責任を負いません。
5. 「ケア・ラボ」サービスの提供範囲は、日本国内のみに限ります。
6. 医家向け商品に関しては、利用者及び個人会員は購入することはできません。
7. 研究用総合機器に搭載されている商品は医療行為としては使用できません。また当該研究用総合機器に搭載されている商品を医療行為に使用したことにより、会員、利用者、第三者に損害が発生した場合においても、シーエス・ラボは、一切の責任を負いません。

第１７条（シーエス・ラボの維持責任）

1. シーエス・ラボは、「ケア・ラボ」サービスをシーエス・ラボが定める技術要件に適合するよう、善良な管理者の注意義務をもって維持します。
2. シーエス・ラボが「ケア・ラボ」サービスの保守を行う時間帯は、シーエス・ラボの通常の営業時間帯とします。
3. 会員及び利用者には、シーエス・ラボの設備容量を超える利用がなされること等により、システムダウンや、会員及び利用者がシーエス・ラボのサーバにアクセスできなくなるなどの障害が発生することがありますので、あらかじめご了承頂きます。

第１８条（商品の注文）

1. 会員及び利用者は、利用規約等で提示されるシーエス・ラボ所定の手続きに従って注文を申し込むものとします。
2. 会員と利用者では、適用される商品の料金が異なります、また、会員についても、個人会員、法人会員、互助会会員とで適用される商品の料金が異なります。料金については、利用規約等及び「ケア・ラボ」ホームページで定めるとおりです。
3. 会員及び利用者の注文に対する受理処理がシーエス・ラボにおいて完了した時点で、当該注文にかかる商品の売買契約が成立したものとみなします。但し、会員及び利用者が第６条の各号、第２３条１項各号、第２４条１項各号に該当するとシーエス・ラボが判断した場合、その他、本規約に違反するとシーエス・ラボが判断した場合、シーエス・ラボは注文の受理を拒絶し、あるいは既に成立した売買契約を解除することができるものとします。この場合、シーエス・ラボは、一切の責任を負いません。
4. リクエスト注文等、シーエス・ラボにて商品販売が可能か否か検討を要する注文については、前項に拘わらず、当該注文に対する販売が可能であるとシーエス・ラボにて確認した時点で、当該注文に係る売買契約が成立したものとみなします。但し、会員及び利用者が第６条の各号、第２３条１項各号、第２４条１項各号に該当するとシーエス・ラボが判断した場合、その他、本規約に違反するとシーエス・ラボが判断した場合、シーエス・ラボは注文の受理を拒絶し、あるいは既に成立した売買契約を解除することができるものとします。この場合、シーエス・ラボは、一切の責任を負いません。
5. インターネット上の障害、その他の原因により会員及び利用者の注文が受理されなかった場合、シーエス・ラボはその責任を負いません。

第１９条（配送）

1. 在庫がある商品の配送は、以下の場合を除き、注文入力完了後、土・日・祝日を除き、翌日から1週間以内に当社指定の配送業者が代行し、宅配便にて配送いたします。但し、商品の種類により1週間以上の期間を要する場合があります。在庫がない場合、商品の種類により配送に1週間以上の期間を要する場合は、シーエス・ラボより別途配送期間を通知致します。
   1. 会員及び利用者の都合で荷物を受け取れなかった場合
   2. 配送事情（中元・歳暮時期等）や、天災・交通事情・天候等が影響した場合
   3. シーエス・ラボの注文発送件数が当初予測を著しく超える件数になった場合
   4. 離島等、配達担当業者の事情によりさらに時間がかかる場合
2. 商品の配送に関して、配送日時の指定はできません。
3. 商品の引渡しは、ご注文の際に指定されたお届け先に商品が配送されたことをもって完了したものとします。
4. 商品のお届け先は日本国内に限らせていただきます。
5. シーエス・ラボの責によらない事由（メーカー・提供元または流通の都合）により商品の納期を延期する場合もございますので、あらかじめご了承ください。この場合シーエス・ラボは納期の遅延に対して一切責任を負いません。
6. 送料、その他配送については、利用規約等その他の通知において定めるとおりとします。

第２０条（所有権移転・危険負担）

1. 購入者たる会員及び利用者が、ご注文された商品の代金を支払った時点をもって、当該商品の所有権は、シーエス・ラボから当該会員及び利用者に移転するものとします。
2. 商品の引渡前に生じた商品の毀損・滅失については、それが会員及び利用者の責めによる場合を除きシーエス・ラボの負担とし、引渡後に生じた商品の毀損・滅失については、それがシーエス・ラボの責めによる場合を除き会員及び利用者の負担とします。

第２１条（返品・交換、保証）

1. 商品の返品・交換、保証については、利用規約等その他の通知において定めるとおりとします。
2. 前項にかかわらず、以下の場合は、返品・交換致しかねます。
   • 一度ご使用になられた商品
   • ダンボールケース・パッケージ（袋・ケース）のない商品
   • 会員及び利用者のもとで、キズや汚れが生じた商品
   • 組立式の商品で、組み立てたままのもの
3. 商品の保証は、保証期間に限り、無料で修理する範囲にとどまり、それ以上に法令上の瑕疵担保責任を負担しないものとします。
4. シーエス・ラボは一次窓口として、商品がお手元に届いた後の、商品に関するすべてのご質問・お問い合わせを受け付けます。質問の内容によって、シーエス・ラボもしくは提携企業、各商品のメーカー、製造元から直接ご返事申し上げます。

第５章　利用料金

第２２条（「ケア・ラボ」サービスの利用料金）

1. 「ケア・ラボ」サービスの入会費、会費、および会費以外の購入代金（以下総称して「利用料金」という）とその算定方法等は、以下のとおりとします。
   1. 互助会会員について、入会費は3,675円（消費税込）とします。互助会会員以外の会員及び利用者については、入会費は不要です。
   2. 互助会会員について、会費は年額3,675円（消費税込）とします。互助会会員以外の会員及び利用者については、会費は不要です。
   3. 入会費および会費以外に利用料金の支払いを要する有料サービスを行う場合は、別途利用料金を定めて会員及び利用者に明示します。
   4. 入会費については入会時点の会員登録をもって、課金を行います。
   5. 会費については毎年開始月末時点の会員登録をもって、課金を行います。ただし、第６条により会員が会員登録を抹消された場合または第９条により会員が退会した場合、当該抹消または退会時点をもって、課金を行います。なお、抹消された月または退会した月の会費も3,675円（消費税込）とします。
   6. 入会費および会費は、日割り計算は行いません。退会、会員登録抹消の場合もすでに支払われた入会費、会費の一部または全部を返金せず、未払いの場合は、全額を請求致します。
   7. 日本標準時刻によって利用料金の集計を行います。
   8. 入会した年については、その年の会費を免除します。
   9. 会員が「ケア・ラボ」サービスを利用しない年であっても、入会費および会費は計算されます。
2. シーエス・ラボは、会員及び利用者の承諾を得ることなく、「ケア・ラボ」ホームページ上への掲載、電子メール、書面その他シーエス・ラボが適切と判断する方法によって会員及び利用者に事前に通知することにより、前項に定める料金およびその算定方法等を変更することができるものとします。
3. シーエス・ラボは、会員及び利用者の退会、会員登録の抹消、その他理由の如何を問わず、既に支払われた利用料金の払い戻しは一切行いません。
4. 会員及び利用者は、利用料金その他の債務を、会員及び利用者ごとにシーエス・ラボが承認した以下のいずれかの方法で履行するものとします。
   1. シーエス・ラボが指定する銀行口座に、入会費及び、毎月の利用料金を銀行振込にて支払う（振込手数料は会員及び利用者の負担とする）。支払期限、振込先等は、「利用規約等その他の通知において定めるとおりとします。
   2. その他シーエス・ラボが定める方法による支払い
5. 会員及び利用者の決済手段が前項2号に該当する等により、会費の前払いを前提とする場合も、本条第3項が適用されるため、前払い分であっても、払い戻しは一切行いません。
6. シーエス・ラボは本条第1項に基づいて算出された利用料金およびこれにかかる消費税相当額等を、シーエス・ラボの決済手段に従って、それぞれ請求するものとします。但し、会員がシーエス・ラボの定める手続きに従って代理店を登録した場合、当該代理店より利用料が請求されることがあります。この場合の支払い方法については、別途会員に通知致します。
7. 会員が退会し、あるいは会員登録を抹消された場合、会員は利用料金について期限の利益を失い、未払いの利用料金全額を直ちにシーエス・ラボに対して支払うものとします。
8. 会員及び利用者が利用料金その他の債務の支払いを遅延したときは、支払うべき期日から遅延した金額につき、年14.5％の遅延損害金をお支払いいただきます。

第６章 会員資格の停止等

第２３条（ＩＤの一時停止等）

1. シーエス・ラボは、以下のいずれかの場合は、当該会員の了承を得ることなく、当該会員に付与したＩＤの使用を停止し、あるいは、当該利用者の了解を得ることなく当該利用者の「ケア・ラボ」サービスの利用を禁止することがあります。
   1. 電話、ＦＡＸ、電子メール等の手段で会員と連絡をとることができない場合
   2. 第三者によってIDが不正に使用されている場合、またはそのおそれがあると、シーエス・ラボが判断した場合
   3. 第６条に定める会員資格の取消に該当するおそれがあると、シーエス・ラボが判断した場合
   4. 第１３条，第１４条、第１５条で定める禁止事項に該当する恐れがある、あるいはその他本規約に違反するおそれがあると、シーエス・ラボが判断した場合
   5. その他シーエス・ラボが緊急性が高いと認めた場合
2. シーエス・ラボが前項の措置を取ったことで、当該会員及び利用者が「ケア・ラボ」サービスを利用できず、これにより損害が発生したとしても、シーエス・ラボは責任を負わないものとします。

第２４条（会員登録の抹消）

1. シーエス・ラボは、会員について次のいずれかに該当する事由が生じた場合、会員登録を抹消し、会員資格を取り消すことができるものとします。
   1. 第１３条，第１４条、第１５条に違反する行為をした場合
   2. その他、本規約に違反した場合
   3. 会員について、自己振り出しの手形又は小切手が不渡り処分を受ける等の支払停止状態になったとき
   4. 会員について、差押、仮差押、仮処分もしくは強制執行の申したてがあったときまたは租税滞納処分を受けたとき
   5. 会員について、会社更生、整理、破産、民事再生、特別清算等の申立がなされたとき
   6. 会員が、合併によらずに解散したとき、又は主要な営業を譲渡したとき
   7. 会員が、監督官庁より営業停止命令を受け、又は営業に必要な許認可の取消処分を受けたとき
   8. その他、会員の資力が悪化し、またはそのおそれがあると認められる相当の事由があるとき
   9. 「ケア・ラボ」サービスに関連して、当該会員と他の会員、第三者との間に紛争が生じた場合
   10. シーエス・ラボが「ケア・ラボ」サービスを中止または廃止する場合
2. シーエス・ラボが会員登録を抹消した場合、当該会員はシーエス・ラボに対し、損害賠償、逸失利益、経費その他何らの請求もできません。
3. 本条１項の規定は、シーエス・ラボが会員に対して損害賠償等の請求をすることを妨げません。

第７章　データの取り扱い

第２５条（会員及び利用者が登録したデータ等）

1. データ等の変更・複写・移動、開示等
   1. シーエス・ラボは、会員及び利用者への事前の通知、承諾および対価の支払なくして、会員及び利用者が「ケア・ラボ」サービスに登録したデータ等の全部または一部について、必要に応じて、題名・内容の変更、または「ケア・ラボ」サービス内での複写、移動等を行うことができるものとします。
   2. シーエス・ラボが行う「ケア・ラボ」サービスに登録したデータ等の開示は、「ケア・ラボ」サービスを運営する上でシーエス・ラボが必要と判断する範囲に限られます。
2. データ等の変更・複写・移動、開示等
   1. シーエス・ラボは、会員及び利用者が「ケア・ラボ」サービスに登録したデータ等（以下単に「データ等」という）に関して、シーエス・ラボの定める所定の掲載期間または量を越えると判断した場合、会員及び利用者への事前の通知、承諾なく削除することができるものとします。またシーエス・ラボは、「ケア・ラボ」サービスの運営および保守管理上の必要から、会員及び利用者への事前の通知および承諾なく、データ等を削除することができるものとします。
   2. シーエス・ラボは、データ等が、第１３条，第１４条、第１５条で定める禁止事項に該当する、またはその恐れがある、あるいはその他本規約に違反すると判断した場合、シーエス・ラボが任意に削除等をすべきであると判断した場合、会員及び利用者への事前の通知、承諾なく、修正、変更、削除することができるものとします。また、この場合、当該データ等に対する返信の禁止、会員及び利用者の使用するプロバイダ及びそれに準じる機関、警察への通報、その他シーエス・ラボが必要と判断する措置を講じることができるものとします。
   3. シーエス・ラボは、データ等について、官公庁、裁判所その他の関係当局から修正、変更、削除するよう指導、命令等を受けた場合、会員及び利用者への事前の通知、承諾なく、修正、変更、削除することができるものとします。
   4. 削除等の措置の判断、その内容についてはその一切をシーエス・ラボが判断するものとし、その過程などは開示致しません。また、削除したデータ等については復元することはできません。
   5. シーエス・ラボが削除したデータ等に対する新規の返信データ等、既存の返信データ等については、それ自体に問題はなくてもあわせて削除させていただく場合があります。
   6. 法令に従って要請されたとき、または法律手続き上必要な場合、この会員及び利用者規約を遵守していただくために必要な場合、第三者の権利を侵害しているデータ等に対するクレームに対応するために必要な場合、シーエス・ラボまたは他の会員、利用者または第三者の財産、権利、生命身体、業務等の安全や公益を守るために必要な場合など、シーエス・ラボが必要であると判断したときは、会員及び利用者の許可なくデータ等およびそれに係わる情報を第三者に開示することがあります。
3. 本条第１項、２項は、あくまでもシーエス・ラボの権利を定めるものであり、義務を定めるものではありません。また、シーエス・ラボは本条に定める権利の行使または不行使により生じた損害に対して、一切の責任を負いません。
4. データ等の著作権、管理権その他の権利は、データ等の登録者である会員及び利用者に帰属します。但し、会員及び利用者は、シーエス・ラボが当該データ等を複製、改変、掲示、公開、送信、公衆送信、転載、頒布、譲渡、貸与、翻訳、翻案する等のあらゆる利用行為を何らの制限を受けることなく自由に行いうる権利及びこれを第三者に再許諾する権利を、無償で、期間の定めなく、シーエス・ラボに許諾することを承諾するものとします。また、登録者である会員及び利用者は著作者人格権を行使しないものとします。他の会員及び利用者によるデータ等の無断転載、利用はお断り致します。
5. シーエス・ラボは、データ等を削除し、保存しなかったことについて一切責任を負いません、かつまた、その理由説明義務を負いません。
6. データ等は会員及び利用者の責任で掲示されたものであり、データ等の真実性、合法性、第三者の権利を侵害していないこと、安全性、適切性、有用性、合目的等について、シーエス・ラボは何ら保証致しません。会員及び利用者の利用は自己責任で行うこととなります。

第８章　サービスの変更、中止

第２６条（「ケア・ラボ」サービスの内容等の変更）

1. シーエス・ラボは、会員及び利用者への事前の通知、承諾なくして、「ケア・ラボ」サービスの諸条件、運用規則、または内容、名称を変更することができ、会員及び利用者はこれを承諾するものとします。この変更には、「ケア・ラボ」サービスの内容・名称に関する、全部または一部の改廃等を含みますが、これらに限定されないものとします。
2. この変更については、第４条により、シーエス・ラボが会員及び利用者に通知するものとします。

第２７条（「ケア・ラボ」サービスの一時的な中断）

1. シーエス・ラボは、以下のいずれかの事由が生じた場合には、会員及び利用者に事前に通知することなく、一時的に「ケア・ラボ」サービスを中断することができるものとします。
   1. 「ケア・ラボ」サービス設備の保守または工事を行う場合
   2. 火災、停電等により「ケア・ラボ」サービスの提供ができなくなった場合
   3. 地震、噴火、洪水、津波等の天災により「ケア・ラボ」サービスの提供ができなくなった場合
   4. 戦争、変乱、暴動、騒乱、労働争議等により「ケア・ラボ」サービスの提供ができなくなった場合
   5. 「ケア・ラボ」サービスに関して紛争が生じ、「ケア・ラボ」サービスの停止等が必要となった場合
   6. 会員、利用者その他からのアクセスが集中するなど、設備等の容量を超える利用がなされた場合
   7. シーエス・ラボの設備等に障害が発生した場合
   8. 「ケア・ラボ」サービスを提供するためにシーエス・ラボが利用する他の電気通信事業者の電気通信サービスに支障が発生した場合
   9. その他、運用上または技術上シーエス・ラボが「ケア・ラボ」サービスの一時的な中断が必要と判断した場合
2. シーエス・ラボは、前項各号のいずれかの事由により「ケア・ラボ」サービスの提供の遅延または中断等が発生したとしても、これに起因する会員、利用者または第三者が被った被害について一切責任を負わないものとします。

第２８条（「ケア・ラボ」サービスの提供の中止）

1. シーエス・ラボは、第４条所定の通知をした上で、「ケア・ラボ」サービスの全部または一部の提供を中止することができるものとします。
2. シーエス・ラボは、「ケア・ラボ」サービスの提供中止の際、前項の手続きを経ることで、中止にともなう会員、利用者または第三者からの損害賠償の請求を免れるものとします。

第９章　損害賠償等

第２９条 (「ケア・ラボ」サービスが利用不能の場合の損害賠償)

1. シーエス・ラボの責に帰すべき事由によって、互助会会員が「ケア・ラボ」サービスをまったく利用することができなくなった場合は、シーエス・ラボが当該互助会会員が利用不能であることを知った時刻から連続して48時間以上その状態が継続した場合に限り、当該会員の請求に基づいて、会費月額の30分の1に利用不能日数を乗じた額（円未満切り捨て）を限度として、損害の賠償を行うものとします。ただし、以下の場合は賠償の対象外とします。
   1. 天災地変等による場合
   2. 「ケア・ラボ」サービスの通信回路にかかる第一種電気通信事業者または国外の電気通信事業者の責に帰す場合
   3. 会員が、当該請求をし得る日となった日から1か月を経過する日までに、当該請求をしなかった場合
2. 逸失利益を含む間接利益、特別損害については、前項の損害賠償の範囲には含めないものとします。

第３０条 (免責)

1. 「ケア・ラボ」サービスの内容は、シーエス・ラボがその時点で提供可能なものとします。シーエス・ラボは、シーエス・ラボ、会員、利用者および第三者が「ケア・ラボ」サービスに登録して会員及び利用者に提供するデータ等について、その完全性、正確性、適用性、有用性等に関し、いかなる保証も行わないものとします。
2. シーエス・ラボは、会員及び利用者が「ケア・ラボ」サービスに登録した、または会員及び利用者が第三者に登録することを承認したデータ等の消失（第２５条に基づくシーエス・ラボによる削除を含む）、第三者による改ざん等に関し、いかなる責任も負わないものとします。
3. 「ケア・ラボ」サービスを提供する機器の故障及びトラブル、ならびに通信回路の障害等により、会員及び利用者のデータが消失し、「ケア・ラボ」サービスの手続き続行が困難になった場合、シーエス・ラボは通知催告を要せず無条件で、直ちに「ケア・ラボ」サービスを中止し、成立した売買契約を解除することができることとします。この場合、シーエス・ラボは、売買契約の解除に伴い、損害賠償等何らの責任も負わないものとします。但し、当該契約に伴い、代金を受領している場合は、会員及び利用者のデータを修復できる範囲に限り、返却することとします。
4. シーエス・ラボは、会員及び利用者の個人情報の厳重な管理とネット上の取引の安全対策に、積極的に取り組んでおります。しかしながら、そのセキュリティが完全であるとは言い切れません。万一シーエス・ラボによるセキュリティ対策にもかかわらず、ハッカー等による不当な行為により、会員、利用者及び第三者に損害が生じた場合については、シーエス・ラボは責任を負いかねますので、ご了承ください。
5. シーエス・ラボは、「ケア・ラボ」サービスサイトにリンクしている他のいかなるウェブサイトの内容にも、責任を負わないものとします。「ケア・ラボ」サービスサイトに広告（懸賞広告を含む）、宣伝を行っている広告主との取引（懸賞等のプロモーションへの参加を含む）は、会員及び利用者と当該広告主の責任において行っていただきます。つまり、商品等の代金の支払い、契約条件の決定、保証、担保責任などはすべて会員及び利用者と広告主が当事者として責任を負うことになります。シーエス・ラボは「ケア・ラボ」サービスサイトに掲載されている広告によって行われる取引に起因する損害および広告が掲載されたこと自体に起因する損害については一切責任を負いません。
6. 前各項の他、シーエス・ラボは「ケア・ラボ」サービスの利用（あるいは利用できなかったこと）により発生した会員及び利用者の損害（第三者との間で生じたトラブルに起因する損害を含む）、および「ケア・ラボ」サービスの提供の遅延または中断等の発生の結果、会員、利用者または第三者が被った損害等に対し、第２９条に定める場合およびシーエス・ラボの故意または重大な過失による場合を除き、いかなる理由によっても、一切の責任および損害賠償義務を負わないものとします。

第３１条（会員及び利用者の責任）

会員及び利用者がこの会員及び利用者規約に違反してシーエス・ラボに損害を与えた場合、シーエス・ラボが被った一切の損害について賠償請求させて頂きます。

第１０章　個人情報の保護等

第３２条（個人情報）

1. シーエス・ラボは、会員登録に際し、お名前、担当部署、担当者名、医療資格、住所、電話番号、ファックス番号、携帯番号、メールアドレス等「ケア・ラボ」ホームページ上の会員登録画面で要求されている個人情報をご提供頂きます。また、シーエス・ラボは、利用者の購入申込に際し、お名前、担当部署、担当者名、医療資格、住所、電話番号、ファックス番号、その他「ケア・ラボ」ホームページ上の購入申込画面で要求されている個人情報をご提供頂きます。さらに、シーエス・ラボは、会員及び利用者のIPアドレス、アクセスログを記録し、保存することがあります。シーエス・ラボは、シーエス・ラボが保有する会員及び利用者の個人情報（以下「個人情報」という）に関して適用される法規を遵守し、個人情報を適切に取り扱うものとします。
2. シーエス・ラボは、会員及び利用者に関する個人情報を、商品などのご案内をお送りする場合、またご注文、商品のお届けなどで会員及び利用者の意思により必要な場合、その他、「ケア・ラボ」サービスの提供の為に必要な場合以外に利用しないとともに、第三者に開示、提供等一切しないものとします。ただし、以下の場合はこの限りではないものとします。
   1. 「ケア・ラボ」およびシーエス・ラボの権利や財産を保護する目的の場合
   2. シーエス・ラボが下請会社に対し、「ケア・ラボ」サービスに関わる制作・運営などを業務委託する場合
   3. 「ケア・ラボ」サービス提供の目的を達成するために、商品の配送業者などの業務委託先に開示する場合
   4. 会員及び利用者から事前に承諾を得た会社等に対して個人情報を提供する場合
   5. 会員及び利用者に対して、「ケア・ラボ」サービス、またはシーエス・ラボやシーエス・ラボの業務提携先等の商品やサービス等についての電子メール等を送付する場合
   6. シーエス・ラボが、会員及び利用者の登録した個人情報の内容を、再確認の必要に応じ電子メールを送付して確認する場合
   7. 法令に基づいて、警察、裁判所等の公的機関から個人情報の提出を要請される場合
   8. 「ケア・ラボ」サービスの利用に関連して会員及び利用者が法令や利用規約などに反し、他の会員、利用者、第三者またはシーエス・ラボの権利、財産、サービスなどを保護するために必要と認められる場合
   9. 人の生命、身体及び財産などに対する差し迫った危険があり、緊急の必要性がある場合
   10. その他、会員及び利用者の同意を得た場合
3. シーエス・ラボは、前項(2) (3)号の業務委託先および同項(4)号の会員及び利用者の承諾に基づき提供する会社に対して、相当な注意をもって適切な個人情報の管理を実施するよう要請するものとします。
4. 会員及び利用者は、自らの個人情報を、「ケア・ラボ」サービスを利用して公開するときは、第１１条、第３０条第２項および第６項が適用されることを承諾するものとします。
5. 会員及び利用者が会員及び利用者自身の個人情報の照会、修正等を希望する場合、シーエス・ラボまで連絡することにより、シーエス・ラボは合理的な範囲内で速やかに対応します。
6. シーエス・ラボは、会員及び利用者の個人情報の属性の集計や分析を行い、個人が識別・特定できないように加工したもの（以下「統計資料」という）を作成し、新規サービスの開発等の業務を遂行するために利用、処理することができるものとします。また、シーエス・ラボは、業務上の必要に応じて統計資料を業務提携先等に提供することができるものとします。
7. 個人情報に関する窓口は以下の通りです。
   support_care@cs-labo.jp

第３３条（通信の秘密）

1. シーエス・ラボは、電気通信事業法第４条に基づき、会員の通信の秘密を守るものとします。
2. シーエス・ラボは、以下の場合には、前項の守秘義務を負わないものとします。
   1. 刑事訴訟法第２１８条に基づく強制の処分が行われた場合
   2. 裁判所から特定電気役務提供者の損害賠償責任の制限及び発信者情報の開示に関する法律その他法令に基づく開示を命じる判決もしくは命令を受けた場合
   3. 警察などの公的機関から、刑事訴訟法などの捜査権限を定める法令に基づき正式な照会を受けた場合
   4. 「ケア・ラボ」サービスの利用に関連して会員及び利用者が法令や利用規約などに反し、他の会員、利用者、第三者またはシーエス・ラボの権利、財産、サービスなどを保護するために必要と認められる場合
   5. 人の生命、身体及び財産などに対する差し迫った危険があり、緊急の必要性がある場合
   6. 会員及び利用者の同意を得た場合
3. シーエス・ラボは、会員及び利用者の「ケア・ラボ」サービスの利用記録およびアクセスログの集計・分析を行い、統計資料を作成し、新規サービスの開発等の業務遂行のために利用、処理することができるものとします。また、シーエス・ラボは、当該統計資料を業務提携先等に提供することができるものとします。

第３４条 (クッキー)

会員及び利用者に「ケア・ラボ」サービスをスムーズにご利用頂くために、「ケア・ラボ」サービスでは、クッキーと呼ばれるシステムを使用しています。ブラウザの設定で「クッキーの使用」をONにして下さい。会員及び利用者は「ケア・ラボ」サービスから送られるクッキーをブラウザの設定で拒否することが可能ですが、その場合、「ケア・ラボ」サービスを利用することができなくなります。クッキーは、第２４条に従って、利用されます。

第１１章　その他

第３５条（存続条項）

「ケア・ラボ」サービスが終了し、あるいは、会員が退会、登録抹消された場合といえども、第７条、第１１条、第１３条、第２１条、第２５条、第２９条、第３０条、第３１条、第３２条、第３３条、第３４条、第３５条、第３６条、第３７条、第３８条の規定は有効に存続するものとします。

第３６条（無効の場合の残存条項の有効）

この会員及び利用者規約の一部条項が法律その他の法令によって無効となった場合でも、当該条項以外は有効に存続するものとします。

第３７条（準拠法）

この会員及び利用者規約の成立、効力、履行および解釈に関しては、日本法が適用されるものとします。

第３８条 (専属的合意管轄裁判所)

シーエス・ラボ、会員及び利用者は、シーエス・ラボと会員及び利用者の間でこの会員及び利用者規約につき訴訟の必要が生じた場合、東京地方裁判所を第1審の専属的合意管轄裁判所とすることに合意するものとします。

付則

この会員及び利用者規約は2006年8月1日から実施いたします。

株式会社シーエス・ラボ